FAQ 常見問題集錦

2018/11/22
FAQ 常見問題集錦
來自四面八方的問題指教,想要更了解我們的產品,請來這裡一探究竟。

【烹煮問題 │ 燕米篇】

Q1. 燕米是否一定要煮?
      燕米是需要烹煮的呦,請以「燕米:水」1:1至1.5,烹煮15分鐘美味即可上桌。

Q2. 燕米可以搭配白米或糙米一起煮嗎?水的比例應該怎麼加?
      可以唷!燕米獨特的香氣搭配傳統米飯也十分合適,更可以增加口感。與水比例同上題,請以「燕米:水」1:1至1.5比例即可

Q3. 請問1kg可以煮幾碗飯?
      40g-50g 約可煮一碗燕米飯,1000g約可煮20-25碗喔。

Q4. 燕米要怎麼烹煮?
      用電鍋、微波爐、炒菜鍋都可以呦!

Q5. 燕米需要洗嗎?
      燕米可以不用清洗,但若有疑慮,清洗是沒問題的。

【烹煮問題 │ 亞麻裸仁篇】

Q1. 亞麻裸仁如何食用?
      亞麻裸仁的瓶蓋有做特殊設計,打開瓶蓋輕輕灑在各式美食上,即可食用。請盡量避免高溫烹調,高溫會使養分流失。

【保存問題】

Q1. 燕米的熱量以及保存期限到期日?
      相關資訊皆標示於瓶身。

Q2. 請問燕米要怎保存?放室溫會不會長蟲?
      基本上不需要冷藏,請放置於乾燥陰涼處即可。

Q3. 請問有營養成份標示嗎?
      瓶身有標示,官網上的商品頁也可以看得到唷。

Q4. 亞麻裸仁該怎麼保存?
      開封後建議冷藏,想要延長保鮮期可以放冰箱。

Q5. 花生醬跟芝麻醬一定要放冰箱嗎?
      這兩款產品我們堅持不加抗氧化劑與防腐劑,製作與運送過程也嚴格把關,請務必放冰箱確保品質喔。

【食用問題】

Q1. 燕米會不會跟燕麥片ㄧ樣不好消化呢?
      燕米是脫殼燕麥,需要煮熟,比較像黑米、糙米的口感,如果怕不消化,烹調時可以燜久一點使之軟化

Q2. 請問燕米適合痛風患者吃嗎?
      大部分植物含有匹林(purine)成份,雖然植物性匹林較動物性匹林低,但仍建議請教營養師後再食用會比較適合。

Q3. 燕米含麩質嗎?
      燕米不含小麥麩,我們的產品在加工過程中僅除去不易吞嚥的穎殼(Chaff),仍保留具營養成分的燕麥麩皮(Bran)。

Q4. 花生醬跟芝麻醬為什麼浮了一層油?
      花生醬與芝麻醬未添加乳化劑等成分,浮油現象是正常現象,請放心食用!

【寄送、付款、通路問題】

Q1. 可以寄國外嗎?      目前只有寄送台灣本島。

Q2. 付款方式可以用信用卡嗎?
      可以喔!在付款頁面選擇「信用卡付款」即可。

Q3. 有門市或是超市通路可以購買嗎?
      目前我們的產品大多於網路販售,不定時會與新光三越等實體通路合作,還請您多多關注官網、Facebook、Instagram最新消息。

Q4. 請問有開立發票嗎?
      可於訂單查詢 > 訂單明細下方點選索取紙本發票,大約20個工作天,系統會用平信寄送給您。

Q5. 貨物幾天會寄出?
      工作日中午前下單,當日下午即可寄出,若遇週休二日、特殊節日,可能延遲出貨。

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